Как вернуть неподходящую ванну? Практический опыт заказа и доставки ванн и плитки в магазине

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Если товар не подошел по габаритам и форме, беря во внимание, что он был выбран с витрины, то данный товар можно считать ненадлежащего качества. Следовательно, потребитель имеет право вернуть ванну в магазин и получить обратно деньги. Однако, следует учитывать, что магазин имеет право проверить наличие дефектов на товаре и соответствие его комплектации.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор купли-продажи между вами и магазином, включающий в себя условия о приобретении и возврате товаров.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за товар.
3. Документы, удостоверяющие личность.
4. Фото или видео доказательства неподходящих габаритов и формы ванны.

Прежде чем возвратить ванну, следует обратиться к продавцу и предоставить документы, подтверждающие покупку и несоответствие товара вашим требованиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам необходима настойчивость в заявлении о возврате товара, так как продавец может отказаться выполнять его, если вина в несоответствии товара лежит на стороне покупателя. Однако, в случае если продавец нарушил свои обязательства и продал товар, несоответствующий заявленным требованиям, юридически вы имеете право на возврат товара вместе с получением назад всех денежных средств, уплаченных за него.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ
• Статья 494 Гражданского кодекса РФ