Как вернуть неподходящую обувь и получить возврат платежа на банковскую карту или наличными

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар на условиях и в порядке, определенных продавцом. Если продавец не установил иные условия возврата товара, то Вы можете вернуть товар продавцу в течение семи дней со дня его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Оплата за товар должна быть возвращена в том же виде, в каком была произведена, без учета расходов продавца на доставку и возврат товара. После возврата товара наличные средства должны быть возвращены вам непосредственно в руки, поступив на ваш расчетный счет или на карту, с которой была произведена оплата за товар.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

При покупке товара на дистанционном способе, включая оплату наличными или безналичными средствами через интернет, телефон или по почте, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат товара осуществляется в случае, если товар не подошел по размеру, фасону или другим причинам.

Для возврата товара необходимо предоставить продавцу следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки товара.

2. Документ, удостоверяющий личность потребителя.

3. Заполненный бланк заявления на возврат товара.

Таким образом, если обувь не подошла по размеру или фасону, потребитель может вернуть ее продавцу в течение 14 дней с момента получения товара и получить деньги обратно на карту, с которой была произведена оплата или наличными в магазине продавца. Для этого необходимо предоставить вышеуказанные документы.

Статьи 22, 23, 25, 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".