Как вернуть неподходящий по цвету iPhone? Обмен техники Apple в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец установил и сообщил потребителю о правилах обмена, таких как сохранение упаковки в целостности, то продавец вправе отказать в обмене, если упаковка была вскрыта. В данном случае суд зависит от конкретных условий договора купли-продажи, которые регулировали отношения между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку товара в магазине и цену товара.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен между вами и магазином.

3. Упаковка товара, если она сохранилась.

4. Закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым вы можете вернуть некачественный товар или обменять его в соответствии с законодательством.

5. Правила продажи в данном магазине, если таковые имеются.

6. Контактные данные продавца или руководства магазина.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете обратиться в магазин и предъявить свои претензии. Если вам будет отказано в обмене или возврате товара без наличия надлежащих оснований, то вы можете обратиться в суд или государственную инспекцию по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации «Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи».
3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества».
4. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации «Право покупателя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы денег».
5. Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».