Как вернуть неподходящие запчасти: правила возврата в интернет-магазинах

Как мне вернуть купленные запчасти, которые не подходят при установке, если магазин говорит, что прошло уже 14 дней и возврат невозможен, но в интернете я нашел информацию о возможности возврата в течение 7 дней при заказе по каталогу или в течение 3 месяцев, если информация не была предоставлена письменно?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону о защите прав потребителей, если купленная запчасть была заказана по каталогу, ее можно вернуть в течение семи дней со дня покупки. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена письменно, запчасть можно вернуть в течение трех месяцев. В данном случае, если прошло меньше трех месяцев, вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата средств или замены неподходящей запчасти.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: чек или кассовый чек, документы, подтверждающие факт покупки и неподходящее состояние запчасти после установки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы