Как решить проблему с бампером: покупка бу запчасти по контракту и защита своих прав

"Что делать, если я купил бу запчасть по контракту в автомагазине и она пришла с повреждениями, а крепления на противотуманную фару отломаны, а продавцы отказываются менять бампер? Какая статья закона может помочь в данной ситуации?"

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в автомагазин и попытаться разрешить проблему мирным путем. Если автомагазин отказывается менять бампер или вернуть деньги, вы можете упомянуть о том, что в соответствии с законом о защите прав потребителей у вас есть право на качественный товар. Если автомагазин не реагирует на ваше обращение, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В данной ситуации важно иметь фотографическое или видеофиксированное доказательство состояния бампера при покупке, а также документы, подтверждающие факт его покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки бампера 2. Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие состояние бампера при покупке

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы