Как вернуть некомфортные босоножки: советы и рекомендации

Как мне вернуть купленные босоножки, если они не прилегают к пятке, бьют по косточке второй ноги и некомфортны при ходьбе?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также, если товар не соответствует заявленным качествам или не является пригодным для использования по назначению, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара, снижении его цены или возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. В вашем случае, я рекомендую обратиться в магазин с требованием о замене босоножек или возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В некоторых магазинах могут требовать также оригинальную упаковку и сохранение товарного вида. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае с бракованным товаром, срок возврата увеличивается до 30 дней. Рекомендуется обращаться к продавцу с жалобой и требованием вернуть деньги или обменять товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи для решения данного вопроса - статьи 18, 20, 28, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы