Как вернуть некачественный винир за 5990 рублей: полный гайд

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю предоставляются определенные права в случае покупки товара ненадлежащего качества. В данной ситуации, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар, который не соответствует заявленным характеристикам и не может быть использован по назначению. Для этого Вам необходимо составить претензию в письменном виде, указав в ней все несоответствия товара заявленному качеству, а также требование о возврате денежных средств. Продавец обязан рассмотреть Вашу претензию в течение 10 дней и принять решение о возврате денежных средств или замене товара на надлежащий. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Для решения этого вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи, подтверждающая сделку и условия покупки виниров.

2. Документы, подтверждающие покупку и доставку товара, а также его качество (фотографии, видео, отзывы).

3. Сообщение продавцу о том, что товар не отвечает требованиям качества, а также требование вернуть деньги.

4. Ответ продавца, в котором будет указана позиция по данному вопросу.

Если продавец не заинтересован в решении проблемы, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".