Как вернуть некачественный телефон в магазин Евросеть Челябинск - инструкция

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в магазине, в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. Для этого необходимо обратиться в магазин "Евросеть" города Челябинска, предоставив документы, подтверждающие факт покупки и надлежащее состояние товара, и заполнить заявление о возврате товара. После этого магазин должен вернуть вам оплаченную сумму за товар. Однако, стоит учитывать, что возможно наложение некоторых ограничений на возврат некоторых товаров, в том числе электроники, поэтому, прежде чем обратиться в магазин, рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на сайте продавца или в магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона в магазине "Евросеть" города Челябинска.

2. Гарантийный талон, если он был выдан на приобретенный телефон.

3. Документы, подтверждающие идеальное состояние телефона, отсутствие царапин и других повреждений.

4. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара. Возврат денежных средств производится в размере стоимости товара, указанной в чеке или кассовом чеке.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки;
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае отказа от товара в течение 7 дней, не считая дня покупки.