Как вернуть некачественный миксер и защитить свои права как покупателя?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом, возврат товара может быть осуществлен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. В данном случае, миксер не является предметом личной гигиены, поэтому оснований для отказа в его возврате у продавцов в магазине нет. Рекомендуется обратиться к руководству магазина, а в случае отказа - обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки миксера в магазине.
2. Документы, удостоверяющие личность сестры, которая производила покупку товара.
3. Копия закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Что касается самой ситуации, согласно законодательству РФ, если покупатель обнаружил недостатки товара после его покупки, он вправе обратиться в магазин и потребовать возврата денег или обмена товара на аналогичный, но без недостатков. В данном случае, продавцы магазина не могут отказать сестре в возврате миксера, если он имеет недостатки, поскольку это право гарантируется законодательством о защите прав потребителей.

Также следует отметить, что заявления продавцов о том, что возвращение миксера невозможно, поскольку он является предметом личной гигиены и контактирует с пищей, являются неправомерными. Они не могут быть использованы как основание для отказа в возврате товара. Если продавцы продолжают оставаться отказчиками, то сестра может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих потребительских прав и добиться справедливости на законных основаниях.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок возврата товара надлежащего качества;
• Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества.

Согласно вышеуказанным статьям, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данной ситуации миксер является товаром надлежащего качества, и его можно вернуть или обменять на другой товар в течение установленного законом срока. Доводы продавцов о том, что товар контактирует с пищей и является предметом личной гигиены, отсутствуют в законодательстве и не могут являться причиной отказа от возврата товара. Если продавцы продолжают отказываться принимать миксер, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.