Как вернуть некачественное платье, купленное в интернете из другого города

Добрый день! Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не выполняет своих обязательств, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Кроме того, можно попытаться решить вопрос мирным путем, попросив продавца предоставить доказательства того, что товар соответствует описанию на сайте и сравнить полученный товар с представленными на сайте фотографиями товара.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации (статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса РФ), которое регулирует отношения между продавцом и покупателем. В данном случае, необходимо в первую очередь убедиться, что при покупке был заключен договор купли-продажи. Если такой договор был заключен, и в нем прописаны условия возврата товара, то продавцу необходимо предъявлять претензии в соответствии с этим договором.

Если договор не был заключен, необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей (статьи 18, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"), согласно которому покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и предъявить претензии в соответствии с установленными законодательством требованиями. В случае отказа продавца от возврата денег, необходимо обращаться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Для подготовки иска в суд необходимо собрать все документы, связанные с покупкой и продажей товара, включая копии договора, квитанций об оплате и переписки с продавцом.

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 497 Гражданского Кодекса РФ "Договор купли-продажи товара";

Статья 18.1 Федерального закона от 07.11.2011 N 324-ФЗ "О защите прав потребителей".

Кроме того, в данной ситуации могут применяться и другие нормы гражданского и трудового законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации.