Как вернуть неиспользованные билеты у авиакомпании: советы от покупателей

Согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания обязана вернуть деньги за неиспользованные возвратные билеты пассажирам, которые купили билеты у авиакомпании непосредственно. Если в данном случае авиакомпания не выполняет свою обязанность и не возвращает средства за неиспользованные билеты, рекомендуется обратиться в Росавиацию с жалобой на данную авиакомпанию. В жалобе необходимо указать детали и основания нарушения прав пассажира авиакомпанией, а также предоставить копии письменных обращений и других документов, подтверждающих факт нарушения.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд для взыскания неустойки за несвоевременный возврат денег за неиспользованные билеты в соответствии с законодательством РФ и договором, заключенным между клиентом и авиакомпанией.

Перед обращением в суд необходимо собрать следующие документы: - Копии оплаченных билетов и документов, подтверждающих покупку (квитанции, чеки и т.д.); - Копию письменной жалобы, направленной в авиакомпанию; - Копию переписки с авиакомпанией по данному вопросу; - Документы, подтверждающие оплату билетов (чеки, выписки из банковского счета и т.д.); - Копию договора с авиакомпанией, если такой был заключен.

Затем необходимо найти юриста-специалиста в области авиационного права, который оказывает услуги по представлению интересов клиента в суде. Далее, данная документация будет использоваться в качестве доказательной базы для решения данного вопроса.

Статья 924 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки воздушным транспортом" и статья 15.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг транспортной организацией".