Как вернуть не подходящий рубанок: поиск более мощного и дешевого рубанка в других магазинах и решение проблемы возврата в магазине.

В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, в случае, если в магазине, где была произведена покупка, установлен список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, продавец имеет право ссылаться на этот список и отказать в обмене или возврате товара. При этом, возможен возврат товара только в случае обнаружения принципиального дефекта, недостатка или несоответствия заявленным характеристикам, при условии, что с момента покупки товара не прошло более 7 дней. В данном случае, если рубанок не имеет дефектов и не отличается от заявленных характеристик, сдать его обратно не предусмотрено законом и продавец имеет право отказать в обмене или возврате.

Для решения данного вопроса возможно потребуется: 1) документ подтверждающий покупку рубанка; 2) реестр товаров, которые подлежат обмену и возврату в магазине, где была произведена покупка; 3) информация о характеристиках и цене аналогичного рубанка, найденного в другом магазине.

Применимыми статьями закона являются: 1) статья 25 «Закона РФ «О защите прав потребителей», которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2) статья 18 «Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает правила обмена товара при обнаружении дефектов, недостатков или несоответствий.