Как вернуть наушники с дефектом: требуется экспертиза и 14 дней прошло
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2645005
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Представленные вопросы требуют обстоятельного рассмотрения в рамках действующего законодательства и требуют выяснения деталей сделки и условий продажи. Однако, в случае если экспертиза подтвердит несоответствие товара установленным нормам (юфта и щелчки), то потребитель вправе будет иметь право на выбор: заменить товар на аналогичный или аналог с соответствующим пересчетом цены, или вернуть товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку наушников в магазине.
- Акт экспертизы, проведенной наушников, если такая была заказана и проведена.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если покупатель обнаружил недостатки товара, он может требовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества, а если замена невозможна, вернуть средства, уплаченные за товар. Однако, если продавец требует проведение экспертизы, это может затянуть процесс обмена или возврата средств.
Для конкретной ситуации, необходимо учитывать условия продажи и возврата товара в данном магазине, а также обстоятельства проведения экспертизы наушников.
статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
статья 475 Гражданского кодекса РФ - принятие товара продавцом;
статья 478 Гражданского кодекса РФ - сроки на удовлетворение требований покупателя;
статья 483 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение прав покупателя.
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы