Как вернуть мотоцикл в интернет-магазин: правомочность отказа и письмо о возврате.

Добрый день! Абзац 2 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель в течение 14 дней с момента получения товара вправе отказаться от товара надлежащего качества, при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара. Исходя из вышеизложенного, потребитель имеет право на возврат товара в установленный срок, если он не подходит по размеру. В случае отказа продавца осуществить возврат, потребитель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобится изучение как договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином, так и правил, действующих в данном магазине в отношении возврата товара. Также могут понадобиться доказательства, подтверждающие факт покупки мотоцикла и его состояние, например, фото товара при получении или переписка с продавцом. Важно учитывать, что согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар без объяснения причин, однако в случае отсутствия явных нарушений со стороны продавца, возврат может быть ограничен. Поэтому необходимо тщательно изучить правила и условия возврата товара у данного интернет-магазина, а также договор на покупку мотоцикла перед принятием решений по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 25 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации;

• Статья 21 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был использован и его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, сохранены;

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или год после покупки, если это необходимо для устранения недостатков;

• Статья 18 Закона о рекламе (№ 38-ФЗ) - право потребителя на возврат товара в случае несоответствия заявленным характеристикам товара.