Как вернуть купленный утюг в магазин: причина отправки и сервисный центр

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть купленный товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел вам или не соответствует заявленным характеристикам. Несмотря на то, что вы использовали утюг для проверки его функций, это не является причиной для отказа в возврате товара. Более того, магазин обязан принять товар и вернуть вам деньги или обменять на аналогичный товар, если таковой имеется в наличии. Если магазин отправил вас в сервисный центр, вы можете попросить предоставить вам письменное подтверждение о несоответствии товара заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса вам понадобятся чек или кассовый чек, а также письменное подтверждение о несоответствии товара заявленным характеристикам от сервисного центра (если вы обратились в него).

138, 24.5, 25.6 часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации