Как вернуть кредит за телефон в рассрочку: вопросы стоимости и аксессуаров, расторжение договора и права потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3294991
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю полную информацию о товаре, включая цену. Если такая информация была умышленно скрыта или не была предоставлена, действия продавца могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя.
В данной ситуации, потребителю следует обратиться в магазин связи и запросить дополнительную информацию по счету. Если не сделать этого в течение трех месяцев, потребитель теряет право на предъявление претензий к продавцу.
Если продавец не предоставляет необходимую информацию, а потребитель желает расторгнуть кредит, он должен обратиться в банк, в котором был взят кредит, с запросом на расторжение договора.
В случае отказа банка в расторжении договора, потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи телефона с указанием цены и условий рассрочки.
- Документы, подтверждающие покупку аксессуаров на сумму в 24 тысячи рублей.
- Договор кредита с указанием суммы кредита, процентной ставки и сроков выплат.
Если Вы не были проинформированы о стоимости аксессуаров и суммах, которые Вы должны выплачивать за весь период кредита, Вы можете обратиться в банк или кредитора с просьбой предоставить полную информацию по кредиту. Если после этого Вы все же решите расторгнуть договор кредита, то следует обратиться в банк или кредитора и ознакомиться с процедурой расторжения договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, имеется право потребителя на расторжение кредитного договора, но возможность расторжения и условия его применения могут зависеть от деталей каждого конкретного случая и от условий, предусмотренных в договоре. В этом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или юридической консультации для получения более детальной информации и совета по дальнейшим действиям.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 29 Гражданского кодекса РФ
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ
В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии с вышеуказанными статьями закона.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы