Как вернуть котел с некорректными характеристиками и получить деньги - советы по претензиям и документам

Если у вас есть доказательства того, что производитель не соблюдает условия описанные на сайте, относительно параметров котла, которые вы рассматриваете, то вы можете вернуть товар по основаниям, предусмотренным статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если продавец или производитель не выполнили своих обязательств по передаче на реализацию котла, то покупатель может потребовать вернуть уплаченную за товар сумму денег. Для этого вам необходимо связаться с производителем и отправить им претензию о некачественном товаре. Если производитель откажется, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении ущерба, связанного с приобретением некачественного товара.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку котла.

2. Всю переписку с продавцом, включая электронные письма и сообщения.

3. Скриншоты/фотографии сайта продавца с информацией о характеристиках и характеристиками котла.

4. Документы, подтверждающие факт оплаты, такие как выписка из банковского счета.

5. Любые дополнительные доказательства подтверждающие ваши претензии к производителю котла.

Следует обратиться к продавцу с просьбой замены или возврата средств за котел, который не соответствует заявленным характеристикам. В случае отказа продавца необходимо обратиться в суд, подав иск о возврате денег и возмещении ущерба. При этом необходимо иметь доказательства того, что котел действительно не соответствует заявленным характеристикам и не может быть использован в соответствии с его назначением.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование замены товара надлежащего качества) - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных из-за ненадлежащего качества товара) - статья 10 Федерального закона "Об охране прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре, в том числе о его характеристиках) - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств)