Как вернуть кешбек за Galaxy S8: опыт студента со спорной транзакцией.

Как я могу вернуть свои потерянные деньги по акции на Galaxy S8 с кешбеком и док-станцией, если продавец ошибочно перевел кешбек на другой номер и вернул мне только часть денег за товар, а проблему не решают уже 20 дней, а я студент и мне срочно нужны деньги?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Перед оформлением покупки важно быть внимательным и проверять документы на наличие всех условий акции. Если продавец ошибся при оформлении покупки и кэшбэк был отправлен на неправильный номер, необходимо обратиться в магазин для решения проблемы.

Если магазин не может решить проблему с кэшбэком, то можно обратиться в организацию, проводившую данную акцию. Важно иметь все документы и чеки, касающиеся покупки, и предоставить их для рассмотрения спорной ситуации.

Однако, если все вышеперечисленные варианты не помогут решить данную проблему, то можно обратиться в судебную инстанцию за защитой своих прав. Необходимо помнить, что в каждом конкретном случае решение проблемы будет зависеть от обстоятельств и порядка проведения акции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи.
  2. Копия квитанции об оплате товара.
  3. Копия кассового чека об оплате товара.
  4. Копия кассового чека об оплате услуги (приобретение кешбека).
  5. Документы, подтверждающие факт ошибки продавца: переписку с продавцом, письма или другие доказательства.
  6. Документы, подтверждающие факт возврата товара: копия акта возврата товара или копия заявления о возврате товара.

На основании предоставленных документов юридический специалист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется обратиться к продавцу или организации, проводившей акцию, и требовать компенсации ущерба, который был причинен ошибкой продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу могут применяться следующие статьи закона:

  • Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров"
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом"
  • Статья 14 Закона РФ "О рекламе" "Необходимость соответствия рекламы действительности"
  • Статья 10 Закона РФ "О торговой деятельности" "Обязанности продавца при продаже товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы