Как вернуть кэшбэк от Связного за покупку телефона: срок возврата 10 дней

Не выполнили обещание вернуть мне кэшбэк в размере 5000 рублей на карту после покупки телефона в салоне Связной. Каким образом мне можно решить эту проблему, учитывая срок возврата 10 рабочих дней?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязанность предоставить покупателю все условия сделки, в том числе сроки и условия возврата денег. Поэтому, если условия кэшбэка были договорены при покупке и продавец не выполнил свою обязанность по возврату денег в оговоренный срок, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием исполнить договоренность или требовать компенсации за причиненные убытки. Если вопрос не будет решен в добровольном порядке, покупатель может обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона, который должен содержать информацию о предоставлении кэшбэка.
  2. Квитанцию об оплате товара и указание оплаты кэшбэка.
  3. Копию письма или иной документации, в которой продавец обещает вернуть кэшбэк на вашу карту.
  4. Реквизиты вашей карты, на которую должен был быть переведен кэшбэк.

С помощью этих документов может быть предъявлен иск к продавцу или салону связной для возврата обещанного кэшбэка. Однако, для успешного разрешения данного вопроса также может потребоваться консультация с юристом, который поможет определить наличие правовых нарушений и необходимые шаги для их устранения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса могут включать в себя следующие: статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несвоевременное предоставление покупателю денежных средств, уплаченных при покупке товара (выполнении работы или оказании услуги)", статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи", статьи 128, 130 Гражданского процессуального кодекса РФ "Защита прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы