Как вернуть излишки стройматериалов в течение 14 дней: соглашение продавца и условия возврата

Здравствуйте! Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец имеет право удержать определенную сумму со стоимости возвращаемого товара в случае, если потребитель возвращает товар несоответствующего качества, после его принятия и оплаты, за исключением случаев, когда недостатки товара были независимо обнаружены потребителем после передачи товара. Однако, если товар не был распечатан и не использован, а также находится в состоянии, пригодном для продажи, то удержание 50% от стоимости товара не является соответствующим и противоречит законодательству. Следовательно, в данной ситуации продавец не имеет права удерживать половину стоимости товара, и потребитель может требовать возврата полной стоимости товара.

Для решения данного вопроса, вам понадобится проверка законодательства РФ и ваших прав как покупателя.

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" у продавца есть право на возврат денег с покупателя в размере стоимости товара за вычетом износа или оплаты затрат на восстановление товара, если:

1) Покупатель отказывается от товара в течение семи дней со дня его получения, если этот товар не подлежит возврату в соответствии с законодательством; 2) Продавец не исполнил свою обязанность по предоставлению информации о товаре до заключения договора и если несоответствие товара условиям договора установлено. 3) Продавец не включил информацию об исключении из обязательств по возврату товара в договор купли-продажи. 4) Иные основания, предусмотренные законодательством.

Поэтому, если прошло менее 7 дней со дня получения товара, продавец не имеет права требовать об оплате 50% от стоимости товара. Вы имеете право на полный возврат стоимости товара. Если продавец настаивает на своем требовании, то следует обратиться в органы государственной защиты прав потребителей и оспорить подобное требование.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя обменять ненадлежащего качества товар на аналогичный товар, и, в случае отсутствия такой возможности, требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о сроках, в течение которых потребитель может вернуть товар надлежащего качества (не более 14 дней) и о том, что продавец не вправе удерживать у потребителя более 10 процентов от стоимости товара, если обратный порядок поставки товара не предусмотрен договором или не согласован сторонами.

Таким образом, продавец не вправе запрашивать 50% стоимости товара при возврате ненадлежащего качества в течение 14 дней, если договором не предусмотрен иной порядок обмена/возврата товара.