Как вернуть излишки стройматериалов: требования магазина, сроки и документы

Согласно статье 22 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар или вернуть его продавцу надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, продавец имеет право потребовать предъявления чека либо иного подтверждающего оплату документа.

Чек является официальным документом, подтверждающим факт покупки и оплаты товара, поэтому его наличие или его копии могут потребовать при возврате товара. Если у потребителя нет оригинала чека, можно предъявить распечатку фотографии чека. Однако, продавец вправе отказать в возврате товара без предъявления оригинала чека или его копии.

Таким образом, я бы рекомендовал получить от магазина подтверждение того, что он принимает распечатку фотографии чека в качестве его копии для возврата товара.

Для решения данного вопроса будет необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и узнать их условия возврата товара. Обычно магазины в правилах возврата указывают, что требуется предъявление кассового чека как подтверждения покупки. Однако, в зависимости от политики магазина, возможно, что можно будет вернуть товар при наличии копии чека или других документов. В любом случае, рекомендуется сохранять оригиналы кассовых чеков на случай возникновения спорных ситуаций в будущем.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также право на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет, что продавец должен принять товар надлежащего качества, если потребитель необходимого презентабельного вида и потребительских свойств, если иной срок не определен договором и не превышает 14 дней со дня покупки, а также обязан возвратить деньги потребителю в течение 10 дней после получения товара.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара, однако потребитель должен доказать факт приобретения товара в данном магазине. Это может быть сделано, например, на основе свидетельских показаний, интернет-заказа или, как в данном случае, на основе фото копии чека.