Как вернуть испорченную мебель и обойтись без дополнительных расходов: советы эксперта

Если изначально договоренность с продавцом заключалась в обмене испорченной мебели на новую, то продавец должен оплатить услуги грузчика при возврате испорченной мебели и привозе новой мебели, если таковая имеется на складе. Если продавец не соглашается оплатить услуги грузчика, можно обратиться в соответствующие организации, такие как Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку мебели - наличие данного документа подтвердит факт покупки и возможность требовать замену испорченного товара; 2. Документы об испорченной мебели - фото, акт осмотра, подписанный продавцом и покупателем; 3. Документы об услугах грузчика - счет-фактура, квитанции, договор с грузоперевозчиком; 4. Корреспонденцию с продавцом, подтверждающую договоренность о возврате и замене мебели.

С учетом указанных документов, необходимо прояснить детали договоренности о замене мебели и возврате стоимости услуг грузчика. В случае, если продавец не согласен осуществить замену мебели без оплаты стоимости услуг, следует обратиться в Роспотребнадзор и/или суд с требованием вернуть деньги за испорченный товар и услуги грузчика.

Статьи 454 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.