Как вернуть iPhone XR в течение 14 дней: советы при отказе продавцов и проблемах с рамками и разрешением экрана

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Для этого необходимо обратиться к продавцу в магазине, где был приобретен товар, и предъявить кассовый чек или его копию. Если продавец отказывается принимать товар и сослыается на то, что он является товаром с нарушением установленных сроков технического обслуживания (ТСТ), следует напомнить ему, что право на возврат распространяется и на такой товар. Если продавец продолжает отказываться, то можно обратиться в суд. Однако, стоит учитывать, что если товар не соответствует техническим параметрам, заявленным при покупке, то проблемы с возвратом могут возникнуть.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, либо чек об оплате.

2. Заявление на возврат товара с указанием причин возврата.

3. Документ, подтверждающий, что прошло не более 14 дней с момента покупки товара.

4. Документы, которые подтверждают, что товар находится в хорошем состоянии и не был использован, а именно: фотографии или видео, удостоверяющие факт наличия устройства в хорошем состоянии и его комплектации, а также подтверждение со стороны сервисных центров, что смартфон не был ремонтирован.

5. Возможно, требования продавца оформить заявление на возврат товара на его бланке, который он должен предоставить в магазине.

На основании предоставленных документов можно будет требовать возврат денег за товар. Однако, если продавцы все-таки отказываются принять товар обратно, то можно обратиться в суд с иском о защите прав покупателя, но в этом случае возможны дополнительные трудности и затраты.

Статьи 18, 26.1, 29, 34-35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".