Как вернуть или заменить неудобный велосипед с посторонними шумами и слетающей цепью: инструкция от покупателя с гарантией и чеком

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его приобретения, если это необходимо для устранения обнаруженных недостатков товара. Также покупатель может заменить данный товар на аналогичный или вернуть деньги. В случае наличия чека и гарантии покупатель имеет дополнительные гарантии защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате велосипеда - это официальный документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость.

2. Гарантийный талон или гарантийный договор - это документ, на основании которого будут проводиться ремонтные работы или замена при неисправности товара.

Сначала вам следует обратиться в магазин, где вы купили велосипед, и сообщить о проблеме. Если велосипед неисправен, продавец может предложить замену на другой велосипед или вернуть деньги. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".