Как вернуть или заменить машинку на радиоуправлении за 800 рублей после возникновения шума: рекомендации и советы

Добрый день!

Если машинка на радиоуправлении при покупке действительно была исправна и показывала соответствующую работу, но стала шуметь, когда была передана покупателю, то покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", купленный товар надлежащего качества должен соответствовать законодательству и договору, а в случае выявления недостатков – потребитель имеет право на безвозмездный устранение недостатков или замену товара на аналогичный.

Необходимо обратиться в магазин с чеком, кассовым чеком или товарным чеком, продавцу магазина можно попросить оформить акт о выявленных недостатках. Если продавец откажет в замене или возврате товара, покупатель может написать претензию или жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки машинки в магазине.
2. Документ, который бы подтверждал недостатки в машинке (например, заключение сервисного центра о наличии дефекта).
3. Если потребуется обратиться в суд или другие органы, может потребоваться уведомление продавца о нарушении прав потребителя.
4. Дополнительная корреспонденция и заявления, если таковые будут требоваться в процессе консультации юриста или при обращении в суд.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если машинка имеет существенный недостаток, который не может быть устранен, покупатель имеет право потребовать замены товара или возмещения убытков. Однако, для определения наличия существенного недостатка, необходимо проведение экспертизы или сертификации товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".