Как вернуть или отремонтировать купленный аппарат для маникюра: условия гарантии и права покупателя

Здравствуйте! В данном случае, если при покупке товара были оставлены остатки штрих-кода, то это может служить доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине, и что продавец не предоставил полную информацию о наличии штрих-кода при покупке. Если ремонт товара необходим и гарантийный талон не заполнялся, то следует обратиться в магазин, где была приобретена техника, и предоставить им остатки штрих-кода в качестве подтверждения покупки. Если продавец не предоставляет ремонт или замену товара, можно обратиться за помощью к адвокату или в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобится гарантийный талон на приобретенный Вами аппарат для маникюра и чек об оплате товара. Также пригодится информация о продавце и месте покупки. В случае отсутствия штрихкода на товаре, необходимо связаться с продавцом и созвониться с технической поддержкой производителя. Обратите внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации Вам гарантировано право на безопасный и полноценный товар, поэтому продавец должен взять на себя ответственность за возможные проблемы с продуктом. Если продавец отказывается решать Вашу проблему, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд с требованием о замене или возврате бракованного товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 29.12.2020 N 480-ФЗ) - право на гарантийный ремонт товара;

Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 29.12.2020 N 480-ФЗ) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.