Как вернуть или обменять телевизор в магазине Эльдорадо по утилизации со скидкой: простой гид

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения товарного дефекта, потребитель имеет право потребовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы. Поэтому в данном случае, вы можете обратиться в магазин с требованием замены телевизора на надлежащего качества или возврата денежных средств. Требования потребителя должны быть удовлетворены в соответствии с условиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки телевизора в магазине Эльдорадо.

2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке товара.

3. Документы, подтверждающие факт выявления дефекта в товаре (например, фотографии, видеозаписи).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента его покупки. Если же некачественный товар не может быть обменен, потребитель может потребовать возврата денежных средств. При этом продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги, если была сохранена упаковка, товарный вид и нет следов использования.

В данном случае, если телевизор приобретен был менее 14 дней назад и имеет заводской дефект, то покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств. Поэтому рекомендуется обратиться в магазин Эльдорадо со всеми необходимыми документами и попросить обменять или вернуть деньги за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара установленного образца и размера, если он не подошел по форме, габаритам, фасону или цвету;
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.