Как вернуть гладильную доску в магазин: возможности и ограничения

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, продавец может отказать в возврате товара, если он имеет признаки использования или его нельзя вернуть в том же состоянии, каким был при покупке. Если причины отказа не являются законными, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и требования возврата денежных средств.

Для такого вопроса понадобятся кассовый чек или его копия, а также товарный чек. Если товар был оплачен банковской картой, то следует иметь при себе копию выписки из выписки по расчетному счету за этот период. В случае отказа магазина принять товар, можно потребовать назначения экспертизы для проверки качества товара. Однако, стоимость экспертизы может быть положена на покупателя, если в ходе такой экспертизы выяснится, что товар является рабочим и не имеет дефектов. В целом, возврат товара или его замена осуществляется в соответствии с правилами продажи товаров, установленными законодательством РФ.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации".

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней со дня его приобретения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".

Таким образом, продавец должен принять обратно гладильную доску, если она была приобретена в течение 7 дней и не была использована, а также если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Обязанность принять товар на обмен или вернуть деньги возникает у продавца, если претензия со стороны потребителя была подана в установленные законом сроки и обязательные требования к товару не были нарушены. В рассматриваемом случае продавец не может ссылаться на правила возврата товара, не предусмотренные законодательством.