Как вернуть газовую панель в магазин: возможность возврата не распакованным.

Можно ли вернуть газовую панель в магазин не распакованной, если она была куплена и упакована в таком же состоянии, но магазин отказался принять ее назад?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в магазине, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Возврат товара возможен только если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если товар не был распакован и соответствует вышеуказанным критериям, то потребитель вправе вернуть его в магазин и получить деньги обратно. В случае отказа магазина принять товар потребителев может обратиться с заявлением о защите своих прав в соответствующие органы государственной власти.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательным актам Российской Федерации, в частности к Федеральному закону "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 18 данного закона, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребителиские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, для того, чтобы вернуть купленную варочную газовую панель без распаковки, необходимо иметь чек/кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара и его цену. Кроме того, следует обратить внимание на условия продажи товара, которые указываются на упаковке или на сайте/в рекламном материале магазина и могут содержать дополнительные ограничения на возврат товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки, за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы