Как вернуть долг кредитной компании: решение проблемы с личным кабинетом и штрафами

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) и Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Также рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической консультации и помощи в защите своих прав в данной ситуации. Важно сохранить все документы и записи о звонках в компанию, а также уведомления о начислении штрафов за каждый день просрочки для дальнейшего использования в качестве доказательств в случае необходимости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор займа или кредита, заключенный между Вами и кредитной компанией.

2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита, если такие имеются.

3. Документы, подтверждающие оплату штрафов, начисленных кредитной компанией.

4. Скриншоты ошибок или сообщений об ошибке, которые возникают при попытке входа в личный кабинет кредитной компании.

5. Ваши заявления и жалобы, направленные в кредитную компанию на адрес электронной почты, факса или почтовый адрес, с подтверждением доставки и получения.

6. Документы, подтверждающие Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение, другие документы, удостоверяющие личность).

7. Копии документов и иные материалы, необходимые для подачи жалобы в уполномоченный орган, если кредитная компания не выходит на контакт и проблема не удается решить внутри компании.

Гражданский кодекс РФ, статья 317. Иным лицам, нежели кредитору, надлежит уплата долга кредитору только в том случае, если это предусмотрено законом или договором, или кредитор дал на то дополнительное поручение.

Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статья 18. Защита прав потребителя при оказании финансовых услуг.

Гражданский кодекс РФ, статья 312. Договор займа.