Как вернуть деньги за отказ от товара на Вайлдберис: переписка, заявление в полицию, проблема с личным кабинетом в банке.

Как мне вернуть деньги за товар, который я попросил купить через Вайлдберис, но отказался от него, если у меня есть только переписка в качестве доказательства, а я нахожусь в другой стране, а также потеряла доступ к учетной записи после авторизации на личный кабинет покупателя в банке и на Вайлдберисе, а он уже пять дней не отвечает на мои сообщения? Можно ли подать заявление в полицию?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

На основании Ваших обстоятельств, можно предположить, что возможно были совершены мошеннические действия. В соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности" перевод денежных средств должен осуществляться только с согласия владельца карты или на основании его поручения. Если карта была оформлена на того, кому переведены деньги, это не означает, что они имеют право распоряжаться ими произвольно. Поэтому, для решения этой ситуации рекомендуется обратиться к региональному подразделению полиции. Предоставьте им всю доступную вам информацию, включая переписку и документы, связанные с переводом денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Копия переписки с этим человеком, где описаны обстоятельства данного случая.

  2. Доказательства перевода денежных средств на новую карту человека, такие как копия распечатки банковского перевода или модуль перевода денежных средств со счёта.

  3. Скриншоты личного кабинета вайлберис, где фиксируется процесс покупки товара и отказа от него.

  4. Документы, подтверждающие Вашу личность и адрес проживания.

  5. Документы, подтверждающие, что Вы были находитесь в другой стране во время происшествия.

С учётом всего вышеперечисленного, Вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве и краже, также можете обратиться в банк, который выпустил карту. Будьте готовы, что в данном случае требуется проведение комплексного анализа доказательств для установления всех обстоятельств происшествия и принятия решения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" (п. 4) - незаконное получение денежных средств в особо крупном размере путем обмана. Необходимо доказать наличие мошенничества со стороны получателя средств, то есть доказать, что он обманул вас и получил деньги незаконно. Также могут быть применимы статьи, связанные с компьютерными преступлениями (например, статья 272 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы