Оплата квитанции за отопление и водоснабжение: решаем проблемы с платежами и личным кабинетом.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, поставщики коммунальных услуг вправе требовать уплаты пени при задержке оплаты услуг, если это предусмотрено договором или установлено законодательством. Если вы не оплатили услуги водоснабжения, поставщик имеет право начислить пени и списать их с того платежа, который вы сделали за отопление. Однако, если вы считаете, что обоснованных причин для неоплаты водоснабжения у вас было, вы можете обратиться к поставщику услуг с просьбой пересмотра начисления и списания пени.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Квитанция о предоставлении услуг по отоплению, на которой указан период оплаты и стоимость услуг.

2. Расчет пени, который поставщик услуг может взимать за неоплату водоснабжения.

3. Доказательства того, что вы не могли оплатить услуги за водоснабжение, такие как, например, обращения в техническую поддержку сайта поставщика услуг, письма и др.

На основании предоставленных документов можно будет оценить ситуацию и предоставить консультацию по поводу того, правомерно ли действует поставщик услуг, взимая пени с оплаты за отопление.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - Оплата за коммунальные услуги;

Статья 313 ГК РФ – Порядок расчетов между потребителями и организациями, оказывающими коммунальные услуги;

Статья 806 ГК РФ - Платежи считаются произведенными в момент поступления денег в адрес кредитора;

Статья 395 ГК РФ – Плата за оказание услуги должна быть произведена в размере и в сроки, которые определены договором, заключенным между потребителем и организацией, оказывающей коммунальные услуги.