Как вернуть диван, когда магазин отказывается принять его на склад и кто должен оплатить дополнительные расходы?

Согласно законодательству Российской Федерации, Ваше право на возврат товара надлежащего качества подтверждается, если вы обнаружили существенные недостатки в покупке в течение 14 дней с момента её получения. И если вы желаете вернуть товар, то продавец обязан принять его, согласовать время и условия возврата с покупателем, а также вернуть уплаченные за товар деньги.

Таким образом, продавец должен принять диван надлежащего качества и вернуть все уплаченные за него деньги. Дополнительных оплат за перевозку, расходы на разборку и сборку дивана покупатель платить не обязан, если продавец не предупредил о дополнительных условиях возврата при покупке. Если же продавец отказывается принимать товар в магазине, где он был приобретен, покупатель может требовать компенсацию расходов на доставку товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу с указанием вышеуказанных норм закона и требованием вернуть деньги за диван и принять его обратно без дополнительной оплаты за услуги перевозки и разборки. Если продавец продолжает настаивать на оплате этих услуг, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, полученным при покупке дивана, и установить, какие условия описаны в договоре. Если договор не указывает на необходимость оплаты дополнительных расходов при возврате товара, то продавец не имеет права требовать оплату за разборку, забор и доставку дивана. В этом случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор в своем регионе для защиты своих прав. Если договор содержит соответствующие условия, то вы должны оплатить эти расходы. Однако, даже при таких условиях, продавец должен принять товар обратно, если он соответствует требованиям надлежащего качества. Если продавец не принимает диван в магазине, вы можете предъявить претензию в том же Роспотребнадзоре, ожидать решения суда или попробовать решить проблему дополнительными переговорами с продавцом.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ "О защите прав потребителей"); статьи 453 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).