Как вернуть деньги за заказанный товар, который отличается от описания на сайте?

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, включая товар, который не соответствует описанию на сайте. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и/или замене товара на аналогичный надлежащего качества. Если продавец отказывается выполнить требование, вы можете обратиться к Роспотребнадзору, Федеральной антимонопольной службе или суду для защиты своих прав и интересов как потребителя. В случае, если продавец признан мошенником, ему могут быть назначены административные или уголовные санкции со стороны соответствующих органов власти.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа на интернет-магазине, где была куплена автомагнитола, а также все приложения к нему, если они были.
2. Квитанция об оплате наложенного платежа, выданная почтовой службой и подтверждающая факт оплаты товара.
3. Копия накладной или иного документа, который был приложен к товару при доставке.
4. Копия письма или иного сообщения, которое было отправлено продавцу с просьбой о возврате товара или возмещении стоимости.
5. Возможны другие документы, которые могут быть полезны для разрешения спора, например, фотографии товара с неполадками или другие доказательства того, что продавец продал товар, который не соответствует описанию на сайте.

Для возврата денежных средств можно обратиться в интернет-магазин и запросить возврат средств или обмен на более подходящий товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд со спорным требованием о возврате денежных средств. В данном случае, важно составить документальное подтверждение своих претензий и собрать все необходимые доказательства, чтобы иметь возможность доказать свою правоту.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 29 Закона РФ "О торговле" и статья 159 Уголовного кодекса РФ.