Как вернуть деньги за заказанный крем Артропант при отказе от товара: вопросы законности и взыскания расходов

Каким образом я могу избежать взыскания дорожных расходов, госпошлины и затрат на юриста, если мой отец, находящийся на вахте в другом регионе России, отказывается от заказанного им крема артропант, а продавцы требуют его выкупить с почты и обещают подать на меня в суд? И насколько законна данная ситуация?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если отец отказался от получения товара, то продавец не имеет права требовать выкупить товар. Однако, если вы уже заплатили за доставку, продавец может иметь право потребовать возмещения своих затрат, но только в том случае, если в договоре предусмотрена такая возможность. О процедуре взыскания дорожных расходов, государственных пошлин и затрат на юриста можно говорить только после того, как будет рассмотрен вопрос о наличии прав у продавца на такие требования. В целом, общение должно проходить в рамках закона и с учетом прав и обязанностей каждой из сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

  1. Договор на покупку товара, если такой был заключен между вами и продавцом.
  2. Доказательства того, что вы заказывали товар, например, копию письма/электронной почты, подтверждающей факт заказа товара.
  3. Любые записи или сообщения, которые вы обменяли с компанией по поводу отказа от товара, если такие были.
  4. Копию уведомления, которое продавец отправил на почту с требованием выкупить товар.
  5. Любые документы, связанные с почтовым отправлением, например, документ доставки и/или получения.

В случае, если вы не получили товар и отказались от него до его доставки, продавцу следует было бы отменить заказ. Однако, если товар был отправлен, продавцы могут требовать его оплаты в соответствии с условиями договора. В таком случае, суд может принять решение в пользу продавца, если он докажет, что вы нарушили условия договора, а обязательство доставить товар было выполнено.

Также, если продавец намерен подавать на вас в суд, вы имеете право на квалифицированную юридическую помощь. Пожалуйста, свяжитесь с адвокатом, чтобы обсудить вашу ситуацию и получить консультацию по правовым вопросам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещь"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"
  • Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при приобретении товара"
  • Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
  • Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы