Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине velo-maks.ru, который оказался мошенническим?

Да, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», если был совершен предоплаченный заказ в интернет-магазине, но товар не был доставлен, то потребитель вправе в течение 14 дней со дня договора, расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца вернуть средства, потребитель вправе обратиться в суд. Рекомендуется обратиться в полицию и предоставить все необходимые документы и свидетельские показания для выяснения обстоятельств мошеннических действий интернет-магазина.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить некоторые документы, включая:

1. Квитанцию об оплате заказа в Сбербанке.

2. Копию страницы сайта интернет-магазина, на которой был размещен заказ, где указаны товар и его цена.

3. Копию переписки с консультантом магазина, где указаны сроки отправки заказа и другие детали.

4. Копии сообщений или звонков, отправленных магазину по поводу неотправленного заказа и невозможности связаться с продавцом.

5. Другие документы, связанные с покупкой товара, при необходимости.

В случае если интернет-магазин является мошеннической организацией, можно обратиться в полицию и принести в качестве дополнительных доказательств копии сообщений или звонков, отправленных магазину, а также доказательства того, что товар не был отправлен и продавец недоступен. После тщательного рассмотрения обстоятельств, суд может вынести решение о возврате денежных средств, уплаченных за заказ.

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 1102-1103 (о недействительности договора) - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 22 (о праве потребителя на возврат товара и возмещение убытков в случае невыполнения обязательств продавцом) - Уголовный кодекс РФ, статьи 159-160 (о мошенничестве и мошеннических действиях в сфере предпринимательской деятельности)