Как вернуть деньги за заказ в Эльдорадо: Возврат, взыскание убытков и возможные проблемы

Как я могу решить проблему с оплатой заказа в Эльдорадо, если дата доставки была перенесена, товар отсутствует в наличии, а продавец использовал мои деньги более 2 недель, при этом цена товара выросла на 20000? Обещан возврат денег, но как мне вернуть деньги, если невозможно купить нужный мне товар за эти деньги? Имею ли я возможность взыскать убытки?

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право взыскать убытки с продавца за неисполнение обязательств по доставке товара. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 401) продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, включая задержку в доставке товара. Если товара нет в наличии, продавец должен вернуть вам деньги или предложить альтернативный товар той же стоимости. Однако, при растущей цене товара вам также можно потребовать компенсацию разницы в стоимости товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия заказа или покупательного договора с указанием даты оплаты и ожидаемой даты доставки. 2. Копия переписки или записи телефонных разговоров, в которых продавец сообщил о переносе доставки и о необходимости возврата денег. 3. Документы подтверждающие рост цены на товар после оплаты и отсутствие его в наличии в других магазинах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы


Иммануил, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы