Как отменить заказ и вернуть деньги: сустав про - отзывы клиентов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3763467
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля отказа от заказанного товара нужно обратиться к продавцу и проинформировать его о своем желании отказаться от заказа. Согласно Закону о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. В данном случае, необходимо связаться с продавцом и уведомить его о своем решении отказаться от заказанного товара. Рекомендуется сделать это письменно (например, по электронной почте), указав дату заказа и номер заказа. Продавец обязан принять отказ и отменить заказ. После получения подтверждения от продавца о принятии отказа, вам не нужно будет выкупать товар при доставке курьером.
Для решения этой ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Документ оформления заказа (например, копия чека или подтверждение заказа по электронной почте).
- Письменное уведомление о желании отказаться от товара.
- Подтверждение от продавца о принятии вашего отказа.
Ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992).
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы