Как отменить заказ: советы и рекомендации

Как мне отказаться от заказа, если номер, по которому звонили, не отвечает, я получил СМС-сообщение о том, что заказ отправлен, но в заказе не указаны даты и имена?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для отказа от заказа, необходимо обратиться к правилам и условиям, установленным магазином или поставщиком товара. В случае, если магазин или поставщик предоставляют возможность отказаться от заказа, вам необходимо предоставить письменное заявление о отказе. В случае, если заказ уже отправлен по почте, вы можете отказаться от получения товара посылкой, не забирая его из почтового отделения. В этом случае, заказ будет возвращен отправителю или будет уничтожен в соответствии с правилами и условиями, установленными почтовой службой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: письменное заявление о отказе от заказа и подтверждающая информация о заказе, такая как копия электронного письма или СМС-сообщения, подтверждающих оформление заказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:


  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Отказ покупателя от договора купли-продажи
  • Статья 15.7 Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе" - Права потребителя в случае недобросовестной рекламы
  • Статья 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора при неполучении товара

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

497 Гражданского кодекса РФ. 15.7 Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе". 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы