Как отменить заказ и вернуть деньги в интернет-магазине Azon

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Амазон отменил заказ и не возвращает деньги в течение 8 дней, вы имеете право на возврат полной суммы оплаты. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Амазон и предоставить им все необходимые документы, подтверждающие ваш заказ и оплату, включая копию заказа, чек или электронную транзакцию. Также следует составить претензию в письменном виде с указанием всех обстоятельств случившегося и требованием вернуть деньги. Если вам отказывают, рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа, содержащая информацию о товаре, стоимости и оплате
- Чек или электронная транзакция, подтверждающая ваш платеж
- Письменная претензия на имя службы поддержки Амазон с требованием вернуть деньги

Статьи 497 и 499 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы в данном случае. В соответствии со статьей 497, при отказе продавца исполнить обязательство он должен вернуть полученное имущество и возместить понесенные покупателем расходы. Статья 499 устанавливает, что при нарушении сроков возврата денег покупателю, продавец обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.