Как вернуть деньги за неотправленный заказ на Авито: полезные советы

Как мне вернуть деньги за оплаченный заказ через Авито, если продавец не отправил товар и хотя я отменила заказ, деньги не были возвращены?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег за оплаченный заказ через Авито, вам необходимо предпринять следующие действия. Во-первых, обратитесь к продавцу и попросите его вернуть вам деньги. Если продавец не реагирует на ваше обращение или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в службу поддержки Авито и предоставить им доказательства вашего заказа и отмены. Они могут помочь вам восстановить свои права и попытаться вернуть деньги. Если и после обращения в службу поддержки Авито деньги не возвращаются, вам придется обратиться в судебные органы. Суд будет рассматривать вашу жалобу и принимать решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Доказательства оплаты заказа через Авито
- Копия вашего обращения к продавцу и его ответа (если имеется)
- Документы, подтверждающие отмену заказа
- Копия обращения в службу поддержки Авито и их ответа (если имеется)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность продавца за отказ от исполнения договора)
- Статья 14.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при приобретении товара товарим способом)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы