Как составить претензию за неотправленный товар на сайте Вайлберриз без указания срока поставки

Как мне написать претензию к Вайлберриз, если в марте я заказал товар, но его не отправили и деньги были списаны, я обращался с запросами и звонил на горячую линию, но так и не получил свои деньги, а также в договоре-оферте не указан срок поставки товара и я не знаю, на какие статьи можно опереться?

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможно нарушение договорных обязательств со стороны Вайлберриз. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 450) продавец обязан передать товар покупателю в оговоренный срок или в срок, установленный законом. При невыполнении обязательств продавцом покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора-оферты с указанием условий предоставления товара. 2. Копии всех переписок и запросов на возврат денежных средств, отправленных Вайлберриз.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы