Как составить претензию на ветеринарную клинику

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и доверие. Описанная вами ситуация является серьезным нарушением ветеринарных стандартов и прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на качественное и профессиональное обслуживание ветеринарной клиники. При рассмотрении вашей претензии, важно подробно описать все факты и предоставить доказательства недобросовестного выполнения услуг. Мы готовы помочь вам составить претензию, включая указание нарушений, требований и претендуемой компенсации, чтобы защитить ваши права.

Для подтверждения фактов недобросовестного выполнения услуг, важно собрать и предоставить следующие документы:
1. Медицинская карта питомца, где должны быть отмечены все произведенные процедуры и лекарства.
2. Чеки или квитанции об оплате услуг ветеринарной клиники.
3. Заключение другого ветеринарного специалиста о качестве проведенного лечения и о наличии ошибок в диагностике и лечении.
4. Фотографии или видео, документирующие недостатки обслуживания и выполнения услуг.

Для решения данной ситуации, следующие статьи закона могут быть применены:
1. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - гарантирует право потребителя на качественное и безопасное оказание услуги.
2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - предусматривает возмещение ущерба, причиненного неправильным выполнением обязательств.
3. Статья 15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает возможность привлечения ветеринарной клиники к административной ответственности в случае нарушения ветеринарных требований и стандартов.