Как вернуть деньги за заказ штор с интернет-магазина: история отправки и возврата посылки без результата

Как мне вернуть деньги за заказанные шторы через интернет, если я получила посылку с отрезами ткани и землей в коробке, отправила ее обратно в тот же день, не смогла связаться с оператором и отправить претензию, а также подала в суд и не получила ответа?

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует продолжать действия в целях защиты своих прав и возврата денежных средств. В первую очередь, рекомендуется обратиться в ближайший отдел полиции для составления заявления о мошенничестве и предоставления имеющихся у вас доказательств (корреспонденция с продавцом, документы о покупке и возврате товара). Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного продавца, чтобы принимались соответствующие меры по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы:
1. Заявление в полицию о мошенничестве с указанием всех обстоятельств случившегося и приложением имеющихся доказательств (корреспонденция с продавцом, документы о покупке и возврате товара).
2. Жалоба в Роспотребнадзор с описанием произошедшего и приложением имеющихся доказательств (корреспонденция с продавцом, документы о покупке и возврате товара).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".
2. Статья 14.6 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы