Как вернуть деньги за заказ с Сдэк при оплате онлайн и ошибке в номере накладной

"Как мне вернуть деньги за заказ одежды, оплаченный онлайн через Сдэк, если был введен неверный номер накладной и товар не доставлен? Можно ли оплатить заказ курьеру H&M наличными? Существует ли возможность возврата денег после перечисления на неверную платежную информацию?"

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в службу поддержки СДЭК и получить информацию о возможности изменения номера накладной. Если внести изменения невозможно, то можно запросить отмену заказа и возврат денег, после чего сделать новый заказ. Оплата курьеру наличными возможна только в случае, когда это предусмотрено правилами доставки и оговорено при оформлении заказа. При этом, возврат денег от СДЭК возможен в соответствии с условиями договора и правилами, установленными компанией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям пользования услугами СДЭК и правилам возврата средств, установленным интернет-магазином H&M. Однако, по общему правилу, в случае ошибочно произведенной оплаты на неверный номер накладной, необходимо обратиться в службу поддержки СДЭК для возврата денежных средств. Однако, можно попытаться договориться с курьером H&M об оплате наличными, однако необходимо иметь в виду, что данный способ оплаты может быть не предусмотрен. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и урегулирования данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи закона в данном случае не имеют прямого отношения к данной ситуации. В данном случае важно руководствоваться правилами, установленными сайтом, службой доставки и продавцом-поставщиком одежды. В случае возникновения споров и претензий стороны могут обратиться в суд или другие компетентные органы для разрешения конфликта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы