Как вернуть деньги при ошибке в номере договора при оплате по кредиту: решение проблемы с банком

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, получатель необоснованно полученных платежей не вправе распоряжаться этими средствами и должен вернуть их заемщику. Отказ банка вернуть средства или зачислить их на правильный номер договора является незаконным. В случае, если получатель отказывается вернуть средства, заемщик может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возврата незаконно перечисленных денежных средств. Ошибка в реквизитах при этом не имеет значения, так как заемщик совершил платеж в полном объеме и исполнил свои обязательства по кредитному договору.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате платежа по кредиту, где указан неверный номер договора.

2. Письмо от платежной системы, подтверждающее, что платеж был произведен.

3. Копия кредитного договора.

4. Реквизиты правильного номера договора.

5. Корреспонденцию с банком Русский Стандарт в письменной форме.

Рекомендуется обратиться в банк Русский Стандарт с письменным заявлением о переводе неверно зачисленных денежных средств на правильный номер договора. В заявлении необходимо указать все детали ситуации, включая неверный номер договора, сумму платежа, дату и время операции, а также просить о возврате переведенных на неверный номер договора денежных средств.

Если банк отказывается вернуть деньги или зачислить их на правильный номер договора, необходимо обратиться в финансовый омбудсмен РФ с жалобой на действия банка. Финансовый омбудсмен РФ имеет функции защиты прав потребителей финансовых услуг, и может помочь в разрешении конфликта между банком и клиентом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303, 313, 432) - определяет правила исполнения договоров, в том числе кредитных, и процедуры компенсации убытков при их неисполнении; 2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 35) - определяет права и обязанности потребителей при исполнении договоров купли-продажи и услуг, в том числе услуг по предоставлению кредита; 3) Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 6, 41, 44) - определяет процедуры и правила работы банков, включая процедуру зачисления и возврата денежных средств; 4) Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 208-221) - определяет процедуры рассмотрения гражданских дел в суде и разрешения гражданских споров.

В данной ситуации решение может быть принято на основании вышеуказанных законов в соответствии с обстоятельствами дела и доказательствами, представленными в каждом конкретном случае.