Как вернуть деньги за заказ работы на сервисе для написания курсовых и дипломов: консультация и претензии

В данной ситуации возможно применение статьей 32 закона о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно данной статье, в случае ненадлежащего качества выполненной работы или невыполнения обязательств исполнителем, потребитель вправе требовать от исполнителя безоплатного устранения недостатков работы или возврата денежных средств, уплаченных за нее. При этом, исполнитель должен осуществить устранение недостатков или вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения требования потребителя. Если исполнитель отказывается от устранения недостатков или возвращения денег, потребитель имеет право обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в судебные органы или в арбитражный суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор или иной документ, подтверждающий заключение сделки с сервисом homework, а также факт предоставления исходных материалов и оплаты работы. 2. Скриншоты или копии электронных писем с претензиями к работе, высланные в адрес сервиса. 3. Любые документы, подтверждающие недостатки в выполненной работе и расхождение с темой, о которой договаривались. Это может быть аналитическая записка, экспертное заключение и прочее.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации