Как вернуть деньги за услуги сантехника: проблема засора на 8 этаже и невыполненная работа

Как мне вернуть деньги за несделанные работы после того, как вызвал сантехника через интернет-сайт и заплатил ему 9 тысяч рублей за устранение засора в канализационном стояке на 8 этаже, но после работ не произошло никаких изменений, и сантехник отключил свой телефон? Кроме того, менеджер на сайте не доступен, и я заметил, что пробивка засора в прайс-листе стоит только 950 рублей.

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законодательством о защите прав потребителей, услуга может быть оплачена только после ее выполнения или оказания. В случае, если сантехник не выполнил работу или работу провел некачественно, потребитель имеет право потребовать возврата оплаченных за работу денежных средств. При этом сантехник обязан возместить потребителю не только сумму, но и другие убытки, причиненные некачественной работой. Рекомендуется обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей для решения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следующие документы могут быть необходимы: 1. Договор на оказание услуг с указанием цены и порядком расчетов. 2. Квитанция об оплате услуг. 3. Доказательства того, что выполненные работы не соответствуют заявленной цели (например, фотографии до и после работ). 4. Копии переписки с менеджером интернет-сайта или сантехником. 5. Документы, устанавливающие стоимость аналогичных услуг в данном регионе.

В случае неправомерных действий со стороны сантехника, потерпевший может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы либо уменьшении стоимости работы. Также следует обратить внимание на то, что в силу закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать возврата денег за некачественную или неполностью оказанную услугу. Однако, для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с полным комплексом обстоятельств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.10 КоАП РФ – Обман потребителя о качестве услуг или работ, цене (штраф до 50 тыс. рублей для юридических лиц) Статья 159 УК РФ – Мошенничество (уголовная ответственность)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы