Как вернуть деньги за Турбо продажи и решить проблему со статусом на сайте Auto.ru

Как мне вернуть средства или узнать причину перевода моего аккаунта в статус коммерческого на сайте авто ру, если после оплаты "турбо продажи" объявление о продаже было снято, аккаунт заморожен, а также появилась неоплаченная услуга "активация", которая дороже "турбо продажи" и ответа на запрос не получено из-за секретной информации?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор оферты между вами и сайтом-поставщиком услуг является юридически обязательным для исполнения. Однако, если вы считаете, что вас поставили в невыгодное положение, вы можете обратиться в органы государственной власти или суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, вы можете составить претензию и отправить ее в адрес сайта-поставщика услуг с требованием вернуть вам уплаченную за услуги сумму или дать обоснование за перевод вашего аккаунта в статус коммерческого. Если ответа не будет, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и защите своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта "Авто.ру" и запросить от них объяснения по причине перевода вашего аккаунта в статус коммерческого, а также отмены вашего объявления о продаже автомобиля. Вам также стоит запросить у них копии документов, подтверждающих правомерность и основание для перевода вашего аккаунта в коммерческий статус, а также подробную информацию об услуге "турбо продажа" и о неоплаченной услуге "активация", чтобы уточнить правовую подоплеку проблемы и выяснить свои права. Оставайтесь вежливым и профессиональным в процессе общения с представителями сайта "Авто.ру", обоснуйте свои претензии и требования ссылками на условия договора и действующее законодательство Российской Федерации. Если ваши вопросы останутся без ответа или конфликт не разрешится, вы можете обратиться в юридическую консультацию или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Никакие статьи закона Российской Федерации не применимы в данном случае. Данный вопрос не имеет юридического характера и является связанным с правилами и условиями использования сайта. В данном случае рекомендуется обратиться к администрации сайта и узнать более подробную информацию о причинах перевода аккаунта в статус коммерческого и снятии объявления о продаже.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы