Как вернуть деньги за тур, который не состоялся: советы по правовым вопросам

Законно ли агентство переводит деньги на карту подруги, если один из участников тура против этого?

Если Вы являлись держателем карты, по которой был осуществлен перевод денежных средств на карту менеджера турагентства, то Вы имеете право на возврат денежных средств. Однако Вам необходимо установить обстоятельства, при которых Ваша подпись была подделана, и подтвердить этот факт.

Если рассмотреть данный случай со стороны агентства - если они не имеют достаточной информации о том, что денежные средства были переведены на карту, которая не принадлежит держателю карты (то есть на карту, которая не была использована для осуществления оплаты), то агентство в данном случае не будет нести ответственность за перевод денежных средств на указанную карту.

В целом, Вам стоит обратиться к адвокату для получения дополнительной консультации и помощи в данной ситуации.

Для решения вопроса Вам следует предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между Вами и турагентством.

2. Доказательства оплаты своей доли тура (чек, квитанция об оплате и т.д.).

3. Документы, подтверждающие Ваши права на полную или частичную собственность карты, с которой была произведена оплата.

4. Доверенность на подпись договора от каждого участника тура, если подпись на договоре проставлялась за кого-то другого.

5. Претензию на возврат денежных средств и все документы, подтверждающие ее подачу.

6. Все иные документы, имеющие отношение к данному вопросу.

В данной ситуации, возможно, Вам стоит обратиться за юридической консультацией, поскольку имеются спорные моменты, которые настоящий ответ не может разрешить без уточнения дополнительной информации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 317-328) - о договоре (договор туристического обслуживания).
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.6, 14.8, 14.10) - о правонарушениях в сфере туризма, включая нарушения прав потребителей.
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 24, 25) - о правах потребителей при оказании услуг, в том числе туристических.
• Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1) - о мошенничестве и лжесвидетельстве в сфере предпринимательской деятельности.